Regulamin

Indeks

Regulamin zajęć języka angielskiego i hiszpańskiego online.

Regulamin świadczonych usług tłumaczeniowych.

Regulamin świadczonych uslug korekt i rewizji dokumentów.

Regulamin zajęć języka angielskiego i hiszpańskiego online.

1. Warunki ogólne

1.1 Hiszpaniak prowadzi wyłącznie prywatne zajęcia językowe, głównie dla dorosłych. Lekcje realizowane są niezależenie przez nauczycieli którzy z nami współpracują. Kotakt z Hiszpaniakiem jest możliwy przez e-mail lub telefon.

1.2 Hiszpaniak zastrzega sobie prawo do akceptacji nowego ucznia, bądź nie.

1.3 Aktualny cennik naszych zajęć językowych zamieszczony jest na stronie Hiszpaniak (zajecia języka hiszpańskiego i angielskiego). Hiszpaniak zastrzega sobie prawo do ewentualnych zmian cen o czym poinformuje klienta z miesięcznym wyprzedzeniem.

2. Produkty

2.1 Zajęcia językowe online z native speakerem. Zajęcia podczas których nauczycielem jest osoba której język angielski bądź hiszpański jest językiem ojczystym. Uczeń może poprosić o ukierunkowanie zajęć na rozwój wybranego języka.

2.2 Zajęcia językowe online z nauczycielem, który nie jest native speakerem. Zajęcia podczas których nauczycielem jest osoba której językiem ojczystym nie jest język którego naucza. W Hiszpaniaku, zazwyczaj współpracujemy z polskimi nauczycielami. Uczeń może poprosić o ukierunkowanie zajęć na rozwój wybranego języka.

2.3 Hiszpaniak zazwyczaj nie współpracuje z uczniami młodszymi niż 16 lat. W niektórych przypadkach uczeń młodszy może zostać zaakceptowany, z naliczeniem dodatkowej opłaty.

2.4 Ponadto na życzenie organizowane są lekcje w grupie. Niemniej jednak różnica w cenie może również zostać zastosowana.

3. Ustalenie zajęć online

3.1 Podczas kontaktu z Hiszpaniakiem zapytamy Cię o parę informacji takich jak cele nauki, poziom znajomości języka oraz preferowany harmonogram.

3.2 Po otrzymaniu Twoich informacji, przejrzymy naszą bazę nauczycieli, aby znaleźć tych, którzy mogą odpowiadać podanym informacjom. Następnie skontaktujemy się z Tobą ponownie, aby omówić, którego Nauczyciela możemy polecić na początek.

3.3 Kiedy nauczyciel i rozkład zajęć zostanie uzgodniony, student będzie zobowiązany do wyraźnej akceptacji niniejszego Regulaminu oraz formalnej umowy. Po ich zaakceptowaniu Student zostanie poproszony o wniesienie opłaty startowej (50 zł), w celu sformalizowania współpracy ze Hiszpanikiem. Umowa zostanie wysłana na podany wcześniej adres email, będziesz musiał ją podpisać lub odpowiedzieć na wiadomość e-mail z umową, wyraźnie ją akceptując.

3.4 Dopiero po sformalizowaniu umowy e-mailowej i dokonaniu płatności, Student zostanie uznany za zapisany do Hiszpaniaka.

4. Płatności.

4.1 Płatności mogą zostać wykonane przez przelew bankowy, BLIK lub gotówka.

4.2 Uczniowie musza opłacić zarezerwowane lekcje miesięcznie, przed 10 dniem każdego miesiąca.

4.3 Jeśli płatność nie zostanie dokonana do 10 dnia miesiąca, zostanie naliczona kara 25% podwyżki ceny za kolejny miesiąc. Jeżeli wpłata nie zostanie dokonana w ciągu całego miesiąca, umowa z Klientem zostanie uznana za rozwiązaną, a opłata startowa utracona. Utrata opłaty startowej oznacza, że jeśli student wyraża chęci sformalizowania nowej umowy z Hiszpaniakiem, będzie musiał uiścić nową opłatę startową.

4.4. Opłata startowa wynosi 50 zł i nie podlega zwrotowi, jeśli Kursant odbył już lekcję. W przypadku zgłoszenia przez Studenta chęci zwrotu pieniędzy bez wcześniejszego skorzystania z usługi w Hiszpaniak, zwrot zostanie dokonany w ten sam sposób, w jaki została dokonana wpłata.

4.5 Szczegóły płatności

IBAN: 45 1050 1793 1000 0097 3734 8558

Blik: Zapytaj w razie potrzeby*

5. Odwołanie lekcji.

5.1. Odwołanie lekcji nie jest częstym wydarzeniem. Niemniej jednak zarówno nauczyciele, jak i uczniowie mogą przedstawić sytuację, w której lekcję należy odwołać. Dlatego w zależności od tego, kto odwołuje lekcję, spotykamy dwie sytuacje:

• Rezygnacja przez nauczyciela. Lekcja zostanie przełożona. Nauczyciel i uczeń postarają się znaleźć inny termin, w którym może odbyć się lekcja. Jeśli lekcja nie może odbyć się w innym dniu, nauczyciel poinformuje Hiszpaniaka, a lekcja zostanie przeniesiona na kolejny miesiąc.
• Anulowanie przez studenta. Lekcja zostanie utracona i zmiana terminu nie będzie możliwa, chyba że nauczyciel wyrazi na to zgodę.

5.2. Lekcje mogą również zostać odwołane z powodu błędów technicznych związanych ze świadczeniem usług przez naszych partnerów. Uczymy online za pomocą aplikacji takich jak Zoom i Microsoft Teams, których nie kontrolujemy. W przypadku odwołania lekcji z powodu braku możliwości połączenia (spowodowanego problemem technicznym aplikacji internetowej przez które prowadzone są zajęcia), zaaplikowana zostanie zniżka o równowartości jednej lekcji na następny miesiąc.

6. Rezygnacja z usług, reklamacje i zwroty.

6.1. W pewnym momencie niektórzy studenci z różnych powodów zmuszeni są anulować swoje umowy. W takim przypadku prosimy o jak najszybsze poinformowanie Hiszpanaka o zaistniałej sytuacji, nie później niż do 15 dnia bieżącego miesiąca. W przypadku zgłoszenia po 15 dniu bieżącego miesiąca, student zobowiązany jest do zapłaty (w pełnej wysokości) zajęć za kolejny miesiąc zgodnie z dotychczasową umową.

6.2. Wszelkiego rodzaju reklamacje należy kierować do Hiszpaniaka na jeden ze sposobów udostępnionych w zakładce Kontakt na naszej stronie internetowej.

6.3. W przypadku, gdy uczeń ma wolne łącze internetowe, a co za tym idzie zgłasza problemy ze sprawnym prowadzeniem zajęć, Hiszpaniak nie zwraca wcześniej dokonanych wpłat.

Hiszpaniak zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie.

Ostatnia aktualizacja 07.06.2023

Regulamin świadczonych usług tłumaczeniowych.

1. Warunki ogólne

1.1 Hiszpaniak wykonuje tłumaczenia pisemne, zwykłe i poświadczone (wykonane przez tłumacza przysięgłego), na rzecz osób prawnych i fizycznych (Zamawiający), zgodnie z niniejszym Regulaminem świadczenia usług (Regulamin), zgodnie z wynagrodzeniem określonym na stronie tłumaczenia dokumentów.

1.2 Zakres usług zleconych Hiszpaniak oraz warunki ich realizacji zostaną określone w Zamówieniu.

2. Składanie zamówień

2.1. Hiszpaniak przyjmuje Zamówienia składane w formie pisemnej lub poczty elektronicznej.

2.2. Po otrzymaniu zapytania od Zamawiającego Hiszpaniak dokonuje bezpłatnej wyceny dostarczonych dokumentów oraz ustala z Zamawiającym warunki i termin realizacji zlecenia.

2.3. Podstawą rozliczenia z Zamawiającym jest liczba znaków obliczeniowych gotowego tłumaczenia. W przypadku tłumaczeń zwykłych wycena dokonywana jest przed wykonaniem tłumaczenia, na podstawie tekstu źródłowego pod warunkiem, że został on przekazany w formacie edytowalnym. W przypadku dokumentów sporządzonych w formacie nieedytowalnym (np. PDF, JPG) oraz tłumaczeń wymagających poświadczenia, ze względu na brak możliwości dokładnego policzenia liczby znaków przed dokonaniem tłumaczenia, podawana jest wycena orientacyjna, uwzględniająca przewidywaną ilość stron tekstu przetłumaczonego oraz maksymalną i nieprzekraczalną ilość stron obliczeniowych.

2.4. Oficjalne dokumenty mogą mieć ustalone odgórnie stawki za tłumaczenia.

2.5. Tłumaczenia są wykonywane przez Hiszpaniak po otrzymaniu od Zamawiającego pisemnego potwierdzenia zlecenia (pocztą elektroniczną).

2.5. Wyceniamy w blokach znaków licząc spacje (standard branżowy). Naliczamy w blokach 1000  znaków, na przykład 1001 znaków jest naliczanych jako 2000 znaków. Cena ustalana jest za dokument. Dodatkowe życzenia specjalne podlegają dodatkowej opłacie, która zostanie wcześniej uzgodniona.

2.7. Zlecenia zawierające więcej niż około 2000 znaków mogą wymagać przedpłaty w wysokości 30% przybliżonego kosztu tłumaczenia. W przypadku żądania przedpłaty zlecenia te nie będą przyjmowane i realizowane do czasu wpłynięcia płatności lub otrzymania przez Hiszpaniaka dowodu jej wysłania.

2.8. Akceptowane metody płatności to przelew bankowy, przelew Blik oraz gotówka.

IBAN: 45 1050 1793 1000 0097 3734 8558

Blik: Zapytaj w razie potrzeby*

2.9. Zamówienie zostanie uznane za przyjęte i oficjalnie złożone po potwierdzeniu zamówienia przez Zleceniodawcę poprzez pozytywną odpowiedź na wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz (jeśli jest to wymagane) dokonaniu przedpłaty niezbędnej do rozpoczęcia procesu świadczenia uzgodnionych usług. W związku z tym komunikacja e-mailowa i pisemna są wiążące dla niniejszej umowy.

3. Odbiór wykonanych zleceń

3.1. Zlecenie uważa się za wykonane przez Hiszpaniaka wtedy, gdy zostało ono wykonane i dostarczone Zamawiającemu w terminie oraz w sposób zgodny z ustaleniami stron podanymi w  e-mailowym potwierdzającym zamówienie lub pisemnie

3.2. Zamawiający zobowiązuje się odebrać wykonane tłumaczenie oraz zapłacić Zespołowi tłumaczy Hiszpaniak wynagrodzenie w terminie i w sposób uzgodniony w Zamówieniu.

4. Niewykonanie lub nienależyte wykonanie Zamówienia, zgłaszanie reklamacji i rozstrzyganie sporów

4.1. Hiszpaniak zobowiązuje się do wykonywania zleceń z zachowaniem zasad należytej staranności.

4.2. Zamówienie uznaje się za wykonane nienależycie, jeżeli nie zostało ono zrealizowane zgodnie z przyjętymi zasadami sztuki tłumaczenia lub nie zostało wykonane w uzgodnionym terminie.

4.3. Zamawiający ma prawo zgłosić usterki Zespołowi tłumaczy Hiszpaniak stwierdzone w wykonanym tłumaczeniu.

4.4. Zespół tłumaczy Hiszpaniak jest zobowiązany do niezwłocznego i bezpłatnego usunięcia tych usterek, w terminie ustalonym z Zamawiającym.

4.5. Wszelkie spory dotyczące wystąpienia w tłumaczeniu wad, co do których strony nie dojdą do porozumienia, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy w Radomiu (Polska).

5. Majątkowe prawa autorskie

Autorskie prawa majątkowe do wykonanego tłumaczenia są przenoszone na Zamawiającego po uregulowaniu przez niego pełnej kwoty należności na podstawie faktury wystawionej przez Hiszpaniak.

6. Rezygnacja z usługi

W przypadku wstrzymania realizacji zlecenia w trakcie jego wykonywania, Zamawiający jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia za pracę faktycznie wykonaną do momentu rezygnacji z realizacji Zamówienia oraz do zwrotu wszelkich innych kosztów poniesionych przez Hiszpaniak w związku z przygotowaniem do realizacji zamówionych usług.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02/06/2023.

7.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie właściwe postanowienia kodeksu cywilnego.

7.3. Regulamin staje się wiążący dla Stron kiedy zamówienie jest uzgodnione i oficjalnie złożone.

Regulamin świadczonych uslug korekt i rewizji dokumentów.

1.Warunki ogólne

1.1 Hiszpaniak wykonuje korekty i rewizje pisemne, zwykłe i poświadczone (wykonane przez tlumacza przysięgłego), na rzecz osób prawnych i fizycznych (Zamawiający), zgodnie z niniejszym Regulaminem świadczenia usług (Regulamin), zgodnie z wynagrodzeniem określonym na stronie Hiszpaniaka, w zakładce korekty i rewizja dokumentów.

1.2 Zakres usług zleconych Hiszpaniak oraz warunki ich realizacji zostaną określone w Zamówieniu.

1.3 Od tej pory korekty oraz rewizje dokumentow nazywane będą „korektami”.

2. Składanie zamówień

2.1. Hiszpaniak przyjmuje Zamówienia składane w formie pisemnej lub poczty elektronicznej.

2.2. Po otrzymaniu zapytania od Zamawiającego Hiszpaniak dokonuje bezpłatnej wyceny dostarczonych dokumentów oraz ustala z Zamawiającym warunki i termin realizacji zlecenia.

2.3. Podstawą rozliczenia z Zamawiającym jest liczba znaków obliczeniowych gotowej korekty. W przypadku korekt zwykłych wycena dokonywana jest przed jej wykonaniem, na podstawie tekstu źródłowego pod warunkiem, że został on przekazany w formacie edytowalnym. W przypadku dokumentów sporządzonych w formacie nieedytowalnym (np. PDF, JPG) oraz korekt wymagających poświadczenia, ze względu na brak możliwości dokładnego policzenia liczby znaków przed dokonaniem korekty, podawana jest wycena orientacyjna, uwzględniająca przewidywaną ilość stron tekstu przetłumaczonego oraz maksymalną i nieprzekraczalną ilość stron obliczeniowych.

2.4. Korekty są wykonywane przez Hiszpaniak po otrzymaniu od Zamawiającego pisemnego potwierdzenia zlecenia (pocztą elektroniczną lub pisemnie).

2.5. Wyceniamy w blokach znaków licząc spacje (standard branżowy). Naliczamy w blokach 1000  znaków, na przykład 1001 znaków jest naliczanych jako 2000 znaków. Cena ustalana jest za dokument. Dodatkowe życzenia specjalne podlegają dodatkowej opłacie, która zostanie wcześniej uzgodniona.

2.6. Zamówienia będą wymagały przedpłaty w wysokości 30% całkowitego kosztu korekty. W przypadku wezwania do zapłaty zaliczki, te korekty nie zostaną przyjęte i zrealizowane do czasu wpłynięcia płatności lub otrzymania przez Hiszpaniaka dowodu jej wysłania.

2.7 Akceptowane metody płatności to przelew bankowy, przelew Blik oraz gotówka.

IBAN: 45 1050 1793 1000 0097 3734 8558 (INGbank)

Blik: Zapytaj w razie potrzeby*

2.8. Zamówienie zostanie uznane za przyjęte i oficjalnie złożone po potwierdzeniu zamówienia przez Zleceniodawcę poprzez pozytywną odpowiedź na wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz (jeśli jest to wymagane) dokonaniu przedpłaty niezbędnej do rozpoczęcia procesu świadczenia uzgodnionych usług. W związku z tym komunikacja e-mailowa i pisemna są wiążące dla niniejszej umowy.

3. Odbiór wykonanych zleceń

3.1. Zlecenie uważa się za wykonane przez Hiszpaniak wtedy, gdy zostało ono wykonane i dostarczone Zamawiającemu w terminie oraz w sposób zgodny z ustaleniami stron podanymi na e-mailowym potwierdzeniu zamówienia lub pisemnie.

3.2. Zamawiający zobowiązuje się odebrać wykonane korekty oraz zapłacić Zespołowi Hiszpaniak wynagrodzenie w terminie i w sposób uzgodniony w Zamówieniu.

4. Niewykonanie lub nienależyte wykonanie Zamówienia, zgłaszanie reklamacji i rozstrzyganie sporów

4.1. Hiszpaniak zobowiązuje się do wykonywania zleceń z zachowaniem zasad należytej staranności.

4.2. Zamówienie uznaje się za wykonane nienależycie, jeżeli nie zostało ono zrealizowane zgodnie z przyjętymi zasadami sztuki korekty lub nie zostało wykonane w uzgodnionym terminie.

4.3. Zamawiający ma prawo zgłosić usterki Zespołowi Hiszpaniak stwierdzone w wykonanej korekcie.

4.4. Zespół tłumaczy Hiszpaniak jest zobowiązany do niezwłocznego i bezpłatnego usunięcia tych usterek, w terminie ustalonym z Zamawiającym.

4.5. Wszelkie spory dotyczące wystąpienia w korekcie wad, co do których strony nie dojdą do porozumienia, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy w Radomiu (Polska).

5. Majątkowe prawa autorskie

Autorskie prawa majątkowe do wykonanej korekty są przenoszone na Zamawiającego po uregulowaniu przez niego pełnej kwoty należności na podstawie faktury VAT wystawionej przez Hiszpaniak.

6. Rezygnacja z usługi

W przypadku wstrzymania realizacji zlecenia w trakcie jego wykonywania, Zamawiający jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia za pracę faktycznie wykonaną do momentu rezygnacji z realizacji Zamówienia oraz do zwrotu wszelkich innych kosztów poniesionych przez Hiszpaniak w związku z przygotowaniem do realizacji zamówionych usług.

7. Ostanowienia końcowe

7.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02/06/2023.

7.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie właściwe postanowienia kodeksu cywilnego.

7.3. Regulamin staje się wiążący dla Stron kiedy zamówienie jest zatwierdzone i oficjalnie złożone.

Hiszpaniak zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie.

Ostatnia aktualizacja 16.09.2023

Kontakt

Adres: Sobieskiego 6, m.12 26-600 Radom (Poland)

Email: info@hiszpaniak.com

Strona: http://hiszpaniak.com/

Numer telefonu: +48 794 378 762

NIP: 7963018747